Branch Manager – English / French (Quebec) – 2342

  • Quebec
  • Leadership

On Side Restoration is seeking Branch Managers to join our Quebec teams. In a key leadership role the Branch Manager is responsible for the branch day-to-day operating activities, including revenue/sales growth and financial management as directed by the Regional Director. All objectives are to be in alignment with head office goals, key performance targets and policies.

About On Side Restoration

On Side Restoration is one of Canada’s leading, privately-owned restoration companies with branches coast to coast from Victoria, BC to St. John’s, Newfoundland. Since 2018, On Side also operates in the province of Quebec. For the past 40 years the company has been restoring damaged homes and businesses 24 hours a day, 365 days a year. Proprietary internal systems include eClaim, a transparent web-based file management software program, and On Side LiVE, their 24 hour customizable emergency call centre. Experienced and certified crew operate On Side’s extensive fleet of emergency response vehicles and leverage their 10,000+ pieces of specialty equipment. Further information about On Side can be found at www.onside.ca

Why work with us?

Imagine a world where we wake up each day inspired to go to work, feel safe while we’re there, and return home at the end of the day fulfilled by the work we do – feeling that we have contributed to something greater than ourselves. This is the world we envision.

Must be bilingual speaking and literate (French/English)
Our environment:
  • Is friendly, and we love to do company-wide fun things!
  • Is never boring…every day is something different!
  • We provide great learning opportunities to our employees!
We offer a competitive compensation and benefits package, which includes:
  • Excellent health plan, including medical, dental, long-term disability (LTD) and life insurance.
  • Opportunity for promotional opportunities and national career movement.
Responsibilities:
Branch Management
  • Direct branch’s internal operations to achieve budgeted results and other financial criteria
  • In collaboration with the Regional Manager, establish branch short / long-term planning and budget levels to support strategic business objectives
  • Manage branch performance, resource allocation and policy to achieve business targets
  • Implement the procedures, systems and controls, to promote communication and adequate information flow, and thereby solidify management control and direction of the branch
  • Own the recruitment, development and performance of the branch staff
  • Participate in the development and execution of branch’s marketing and sales strategy
  • Foster a customer-centric environment where caring, responsive service is paramount
Project Management
  • Perform Site inspections, including the Emergency Phase;
  • Communicate with home & business owners, insurance adjusters and sub-contractors;
  • Manage PMA’s, sub-contractors and employees in successfully completing projects in a timely and efficient manner;
  • Meet or exceed profit goals on each job;
  • Ensure the preparation of accurate quotations through job costing and estimates;
  • Be available to respond to 24 hour emergency restoration and mitigation calls;
  • Create & execute project planner and revise as appropriate to meet changing needs and requirements;
  • Effectively apply our methodology and enforce company protocols;
  • Ensure project documents are complete, current and uploaded in eClaim appropriately.
  • Build existing client relationships and generate new leads with adjusters and property managers.
Project Accounting & Financing Management
  • Manage project budget/estimate;
  • Ensure timely and accurate invoicing and monitor receivables for each project;
  • Follow up with clients, regarding unpaid invoices;
  • Analyze project profitability, revenue, margins, bill rates and utilization”
Qualification and Requirements:
  • 5 to 10 years of experience with restoration project/branch management with full P&L responsibility, preferably in a related occupation/industry
  • Prior experience in project or branch management
  • Prior experience in sales and/or marketing preferred
  • Sound knowledge of Canadian construction practices
  • Must be bilingual speaking and literate (French/English)
Skills and competences:
  • Excellent communication skills, both written and verbal
  • Highly organized with attention to details
  • Decision making skills
  • Ability to effectively manage competing priorities and multiple projects
  • Strong, proven business acumen
  • Highly adept at interpreting financials
  • Effective negotiation and mediation skills
  • Ability to execute processes in a mentally demanding and fast paced, diverse work environment
  • Demonstrate sound work ethics;
  • Proven ability to build and maintain strong working relationships both internally and externally;
  • Flexibility; works effectively as part of a team and independently
  • Strong problem solving/communication skills
  • Strong leadership
If this is you and you want to be part of this great team, we definitely want to hear from you!

We thank all applicants for their interest; however, only short-listed candidates will be contacted.

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Restauration On Side est à la recherche de Directeurs de succursales pour se joindre à nos équipes partout au Québec. À ce poste essentiel, le Directeur de succursale est responsable de la gestion quotidienne des activités d’exploitation, y compris les revenus/croissance des ventes et la gestion financière supervisée par la direction régionale. Tous les objectifs doivent être alignés sur les buts, les objectifs de rendement clé et les politiques du siège social.

Doit être bilingue et savoir lire (français et anglais)
À propos de Restauration On Side

Restauration On Side est une entreprise privée et l’une des plus importantes en restauration après sinistre au Canada, comptant plusieurs succursales corporatives à travers le pays, de Victoria (Colombie-Britannique) à St-John’s (Terre-Neuve). Depuis 2018, On Side opère également dans la province de Québec. Au cours des 40 dernières années, l’entreprise a procédé à la restauration de maisons et commerces endommagés et ce, 24 heures sur 24, 365 jours par année. Leur plateforme de gestion interne comprend eClaim, un logiciel transparent et en ligne de gestion de dossiers et On Side LiVE, un centre d’appels d’urgence ouvert 24h/24 pouvant s’adapter à chacun de nos partenaires d’affaires. Des équipes expérimentées et certifiées s’occupent de la flotte de véhicules d’urgence de Restauration On Side et maximisent l’utilisation des plus de 10 000 pièces d’équipement spécialisé. Pour des informations supplémentaires sur On Side, visitez le site www.onside.ca

Pourquoi travailler avec nous?

Imaginez un monde où l’on se réveille chaque jour avec le goût d’aller travailler, de se sentir en sécurité au travail, et de rentrer à la maison en fin de journée avec la satisfaction du travail bien fait – la sensation d’avoir contribué à quelque chose de plus grand que soi. C’est l’objectif que nous visons.

Notre environnement:
  • Est amical, et nous aimons faire toutes sortes de choses agréables à la grandeur de l’entreprise!
  • N’est jamais ennuyeux… chaque jour est différent !
  • Nous offrons d’excellentes possibilités d’apprentissage pour nos employés!
Nous offrons une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels qui comprennent:
  • Un excellent régime d’assurance santé, y compris les soins médicaux, dentaires, l’assurance-invalidité de longue durée ainsi que l’assurance-vie.
  • La possibilité de promotion et de carrière au niveau national.
Responsabilités:
Gestion de la succursale
  • Diriger les opérations internes de la succursale pour atteindre les résultats budgétaires prévus et autres critères financiers
  • En collaboration avec la direction régionale, mettre en place des niveaux de planification et budgétaires à court et à long terme pour la succursale, en vue de soutenir les objectifs d’affaires stratégiques
  • Gérer le rendement de la succursale, l’affectation des ressources et la politique pour atteindre les objectifs d’affaires
  • Mettre en œuvre les procédures, les systèmes et les contrôles afin de promouvoir la circulation adéquate des communications et de l’information, et renforcer ainsi le contrôle de gestion et la direction de la succursale
  • Procéder au recrutement, au perfectionnement et au rendement du personnel de la succursale
  • Participer à l’élaboration et à l’exécution de la stratégie de marketing et des ventes de la succursale
  • Favoriser un environnement centré sur le client, où le service attentif et réceptif est primordial
Gestion de projet
  • Effectuer des inspections sur le site, y compris la phase d’urgence
  • Communiquer avec les propriétaires domiciliaires et d’entreprises, les experts en assurance et les sous-traitants
  • Gérer les chargés de projets, les sous-traitants et les employés, afin de compléter les projets de manière efficace et dans les délais prévus
  • Atteindre ou dépasser les objectifs de rentabilité sur chaque tâche
  • Assurer la préparation précise des devis par l’établissement des coûts des estimations
  • Être disponible pour répondre 24 heures sur 24 aux appels de restauration d’urgence et d’atténuation des dommages
  • Créer et exécuter la planification de projet et réviser au besoin pour répondre aux exigences et aux besoins changeants
  • Appliquer efficacement notre méthodologie et faire valoir les protocoles de l’entreprise
  • Assurer que les documents concernant les projets sont complets, à jour et téléchargés de façon appropriée dans eClaim
  • Renforcer les relations avec les clients existants et générer de nouvelles recommandations auprès des experts en assurances et des gestionnaires immobiliers.
Comptabilité de projet et gestion du financement
  • Gérer le budget/estimation du projet
  • Assurer la facturation exacte et en temps opportun, et surveiller les créances pour chaque projet
  • Suivi auprès des clients, en ce qui concerne les factures impayées
  • Analyser la rentabilité des projets, les recettes, les marges, les taux de facturation et l’utilisation
Qualifications et exigences:
  • Doit être bilingue et savoir lire (English/French)
  • De 5 à 10 années d’expérience en projets de restauration/de gestion de succursale avec pleine responsabilité de P&L, de préférence à un poste/une industrie connexe
  • Expérience préalable dans la gestion de projet ou de succursale
  • Expérience préférable dans les ventes et/ou le marketing
  • Bonne connaissance des pratiques canadiennes de construction
  • Doit être bilingue et savoir lire (French/English)
Aptitudes et compétences:
  • Excellentes aptitudes en communication, tant écrites que verbales
  • Excellent sens de l’organisation avec le souci du détail
  • Compétences en matière de prise de décision
  • Capacité à gérer efficacement des priorités concurrentes et de multiples projets
  • Sens des affaires solide et reconnu
  • Excellente capacité à interpréter les résultats financiers
  • Aptitudes efficaces de négociation et de médiation
  • Capacité à exécuter des processus dans un environnement de travail diversifié, exigeant et rapide
  • Éthique de travail reconnue
  • Capacité reconnue à développer et à entretenir de bonnes relations de travail, tant à l’interne qu’à l’externe
  • Souplesse; fonctionne efficacement dans le cadre d’une équipe ou individuellement
  • Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et à la communication
  • Sens reconnu du leadership
Si c’est vous et que vous voulez faire partie de cette grande équipe, nous voulons certainement vous connaître!

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Applications

Project Manager (5005)

Project Manager (5006)

Carpenter (5002)

Water Damage Technician (5013)

Contents Technician Lead (5014)

Contents Technical Specialist (5015)

Labourer (5016)

Remediation Technician (5017)

Water Damage Technician (5018)

Call Centre Agent – Part-Time (4144)

Project Assistant (5019)

Carpenter (5020)

Project Assistant (5021)

Branch Manager (5022)

Labourer (5024)

Flood Water Damaged Technician (5023)

Operations Manager (5025)

Remediation Lab Analyst Part-Time (Vancouver) – 4145

Bilingual Client Support Services

Project Assistant – Bilingual (4155)

Lead, Contents Technician (4168)

Field Supervisor (4173)

Carpenter (4175)

Project Assistant/ Adjoint(e) de Projets (4179)

Project Assistant (4182)

Bilingual Call Center Agent (Part & Full Time) – 2308

Remediation Technician (4193)

Water Damage Technician (4192)

Field Supervisor (4199)

Project Manager (4194)

Call Center Agent (2309)

Project Assistant (4187)

Contents Technician (5011)

Project Assistant (5006-PA)

Call Center Agent (Part/Full-Time) – 2308

Carpenter (St. John’s) – 4146

Bilingual Invoicing Clerk (Montreal East) – 4142

Invoicing Clerk (Montreal East) – 4142

Bilingual Internal Estimator (Montréal East) – 4141

  • Vernon, British Columbia
  • Trades

Drywaller (Vernon) – 4140

Project Assistant (Québec) – 4113

Finishing Carpenters (Montreal) – 4104

Project Manager (Montreal) – 4114

Branch Manager (Quebec) – 2342

Invoicing Clerk (Greater Toronto Area) – 4134

Project Manager (Thunder Bay) – 4135

Carpenter (Thunder Bay) – 4137

Branch Manager (Mississauga) – 2382

Carpenter (Abbotsford) – 1017

Carpenter (Edmonton) – 2209

Carpenter (Mississauga) – 2385

Carpenter (Squamish) – 1025

Carpenter (Squamish) – 2184

Carpenter (Surrey) – 2139

Carpenter (Toronto) – 2263

Carpenter (Truro) – 2267

Carpenter (Vancouver) – 2131

Carpenter / Drywaller (Hamilton) – 2348

Carpenter / Drywaller (4165)

Contents Technician – French / English (Vancouver) – 2341

Contents Technician (Abbotsford) – 1018

Contents Technician (Edmonton) – 1007

Contents Technician (4170)

Contents Technician (Squamish) – 2185

Contents Technician (Truro) – 2268

Contents Technician (Vancouver) – 1002

Drywaller / Painter (Abbotsford) – 1019

Drywaller / Painter (Edmonton) – 1008

Drywaller / Painter (Mississauga) – 2384

Drywaller / Painter (Nanaimo) – 2219

Drywaller / Painter (Squamish) – 2186

Drywaller / Painter (Surrey) – 1033

Drywaller / Painter (Toronto) – 2262

Drywaller / Painter (Truro) – 2266

Drywaller / Painter (Vancouver) – 1036

Experienced Movers (Vancouver) – 2282

Field Supervisor (Vancouver) – 2349

Finishing Carpenter (4171)

Labourer (Abbotsford) – 1066

Labourer (4166)

Labourer (London) – 2143

Labourer (Squamish) – 2304

Labourer (Toronto) – 2264

Lead, Contents Technician (Kitchener) – 2145

Painter (Kelowna) – 2320

Plumber (Vancouver) – 2398

Project Manager (Bridgewater) – 4101

Project Manager (Edmonton) – 4112

Project Manager (4172)

Project Manager (4167)

Project Manager (Mississauga) – 2399

Project Manager (Ottawa) – 2367

Project Manager (Squamish) – 2280

Project Manager (Toronto) – 2215

Project Manager (Truro) – 4115

Remediation Supervisor (Edmonton) – 2003

Remediation Technician (Mississauga) – 2383

Remediation Technician (Vancouver) – 1041

Remediation Technician (Vernon) – 2287

Remediation Technician (Victoria) – 1049

Water Damage Technician (Abbotsford) – 1020

Water Damage Technician (Calgary) – 1065

Water Damage Technician (Edmonton) – 1006

Water Damage Technician (Hamilton) – 2216

Water Damage Technician (Hamilton) – 2299

Water Damage Technician (4164)

Water Damage Technician (London) – 2142

Water Damage Technician (Nanaimo) – 2312

Water Damage Technician (Niagara Falls) – 2301

Water Damage Technician (Squamish) – 2188

Water Damage Technician (St. John’s) – 2306

Water Damage Technician (Thunder Bay) – 2389

Water Damage Technician (Toronto) – 2118

Water Damage Technician (Truro) – 2265

Water Damage Technician (Vancouver) – 1001

Water Damage Technician (Vernon) – 2286

Project Assistant (Vancouver) – 2368

Carpenter (Ottawa) – 2355

Contents Technician (Ottawa) – 2372

Contents Technician (Woodstock) – 2375

Drywaller / Painter (Ottawa) – 2354

Finishing Carpenter (Kelowna) – 2249

Invoicing Clerk (Vancouver) – 2247

Project Manager (Red Deer) – 2182

Project Manager (Western Canada) – 2175

Water Damage Technician (Ottawa) – 2352

Remediation Technician (Ottawa) – 2353

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