Human Resources Generalist – Eastern Region

Reports to: Manager, Human Resources Services

Note – Requirement: Bi-lingual in English & French (full comprehensive verbal and written)


Position Summary

The Human Resources Generalist – Eastern Region, is responsible for supporting HR of the organization’s Eastern Region locations. This position will be responsible in supporting human resources strategy by overseeing HR administration, and administering HR policies, programs and practices. The Human Resources Generalist supports the day to day operations of the HR department, team, collaborates with all departments, and plays a key role in the communications of the business as an advisory to branch management.


Core Competencies:

  • Customer Focus
  • Communication
  • Energy & Stress Management
  • Team Work
  • Quality Orientation
  • Problem Solving
  • Accountability and Dependability
  • Ethics and Integrity
  • Operating Equipment




  • A university degree or college diploma in Human Resources Management or Business Management.
  • Charter Professional in Human Resources (CPHR) designation or progress towards completion is an asset.
  • 4-6 years of experience in a generalist position related to HR management required. Other management level/customer focused experience is an asset.
  • Knowledgeable with provincial legislation, HR resources and has demonstrated abilities in an advisory function
  • Experience delivering HR services within a multi-unit operational environment preferred.
  • Experience in a similar industry is an asset.


Technical Skills/Job Knowledge

  • Must be Bi-lingual (English/French), both fluent in verbal and written (Quebec French)
  • Knowledge of employment law and provincial regulation across multiple jurisdictions
  • Experience supporting a multi-site operational environment preferred.
  • Must be computer savvy, experienced and knowledgeable with Microsoft Office suite, Word, Excel, PowerPoint, and Outlook (advanced Excel preferred).
  • Familiarity and skill with the tools of the trade in human resources including HRIS, file management, and compensation & benefits administration.
  • Occupational Health and Safety Regulation/ Worker’s Compensation knowledge an asset.


Behavioural Skills:

  • Communicates effectively and diplomatically orally and in writing.
  • Effective business writing and presentation skills.
  • Highly developed, demonstrated strong communication and teamwork skills.
  • Demonstrates a high degree of confidentiality and tact.
  • Commitment to continuous learning.
  • Demonstrated ability to see the big picture and provide useful and strategic advice and input across the company and to branch leadership.
  • Demonstrated ability to work in a high-pace volume work environment.
  • Proven ability to work under pressure and meet deadlines.
  • Ability to organize, prioritize and multi-task.



  • Supports open communications; contributes to the development of people policy and procedures to support the business and adhere to legal/regulatory compliance; drives consistency of On Side’s people practices
  • Provides day-to-day guidance and advisement to managers and to employees regarding HR programs, practices, and policy interpretation.
  • Guides line management on employee performance opportunities and improvement
  • Assists in managing the performance appraisal review process and systems
  • Undertakes analysis and reporting of HR Metrics: recruitment; turnover/retention; productivity, learning and other key performance indicators.
  • Supports the HR department’s Strategy through involvement with training, program and policy development initiatives.
  • Advises managers and employees on staffing policies and procedures; notifies applicants of results of selection process and prepares job offers
  • Works closely with the HR Coordinator on recruitment activities
  • Determine eligibility to entitlements, arrange staff training and recognition programs.
  • Co-ordinates the termination of employment process; conducts exit interviews and/or coordinates exit surveys
  • Fosters a customer focused orientation and a recognition based culture
  • Participates in onboarding and orientation activities
  • Works in partnership with Health, Safety and Environment team to assist in driving a health and safety culture and participates in the HSE Health Safety &Environment Committee
  • Performs filing and record-keeping duties
  • Works on other ad-hoc projects, reporting, and duties as assigned

NOTE: The above list of responsibilities and qualifications is not exhaustive but is merely an overview highlighting the general expectations of the position. Management reserves the right to revise job descriptions and add to required tasks, responsibilities to job scopes accordingly.


About On Side Restoration:

On Side Restoration is one of Canada’s leading, privately-owned restoration companies with branches coast to coast from Victoria, BC to St. John’s, Newfoundland. Since 2018, On Side also operates in the province of Quebec. For the past 40 years the company has been restoring damaged homes and businesses 24 hours a day, 365 days a year. Proprietary internal systems include eClaim, a transparent web-based file management software program, and On Side LiVE, their 24 hour customizable emergency call centre. Experienced and certified crew operate On Side’s extensive fleet of emergency response vehicles and leverage their 10,000+ pieces of specialty equipment. Further information about On Side can be found at


Why work with us?

Imagine a world where we wake up each day inspired to go to work, feel safe while we’re there, and return home at the end of the day fulfilled by the work we do – feeling that we have contributed to something greater than ourselves. This is the world we envision. Our environment:

  • Is friendly, and we love to do company-wide fun things!
  • Is never boring…every day is something different!
  • We provide great learning opportunities to our employees!

On Side Restoration Services offers a comprehensive benefit package, competitive salary, an incredible and respectful work environment, and career advancement opportunities.


Interested applicants please apply to our career website or e-mail your cover letter and resume to by the deadline of September 27th, 2019.  We thank all applicants, however those short-listed will be contacted. Thank you for your interest with On Side Restoration.


Titre: Généraliste en ressources humaines – Région de l’Est

Remarque – Exigence : Bilingue, anglais et français (compréhension verbale et écrite complète)


Résumé du poste

Le généraliste en ressources humaines – Région de l’Est, est responsable d’appuyer le travail des RH dans les emplacements de l’entreprise pour la région de l’Est. Le titulaire de ce poste sera chargé du soutien stratégique des ressources humaines en supervisant l’administration des RH, ainsi que l’administration des politiques, des programmes et de pratiques des RH.          Le généraliste en ressources humaines prend en charge les opérations quotidiennes du service des RH, l’équipe, collabore avec tous les services, et joue un rôle clé dans les communications de l’entreprise en tant que conseiller pour la direction de la succursale.


Compétences de base :

  • Accent sur le client
  • Communications
  • Énergie et gestion du stress
  • Travail d’équipe
  • Axé sur la qualité
  • Résolution de problèmes
  • Responsabilité et fiabilité
  • Éthique et intégrité
  • Équipement d’exploitation



Formation et expérience :

  • Diplôme d’études universitaires ou collégiales en gestion des ressources humaines ou en gestion des affaires.
  • Titre de conseiller en ressources humaines agréé (CRHA) ou en cours d’obtention constitue un atout.
  • De 4 à 6 années d’expérience dans un poste de généraliste lié à la gestion des ressources humaines sont requises. Autre niveau de gestion/expérience axée sur le client constitue un atout.
  • Connaissance de la législation provinciale, des RH et a fait preuve de compétence dans une fonction consultative
  • Expérience dans la prestation de services en RH au sein d’un environnement d’exploitation multi-unités préférable.
  • Expérience dans une industrie similaire constitue un atout.


Compétences techniques/ connaissances liées à l’emploi  

  • Doit être bilingue (anglais/français), à la fois parlé et écrit (français du Québec)
  • Connaissance de la législation du travail et de la réglementation provinciale dans de multiples secteurs de compétence
  • Expérience dans la prise en charge d’un environnement d’exploitation multi-sites préférable.
  • Doit être débrouillard en informatique, expérimenté et bien savoir utiliser la suite Microsoft Office, Word, Excel, PowerPoint et Outlook (Excel Advanced de préférence).
  • Connaissance et compétence avec les outils de travail propres aux ressources humaines dont SIRH, gestion des fichiers, et l’administration de la rémunération et des avantages sociaux.
  • Réglementation sur la santé et la sécurité au travail/connaissance de l’indemnisation des accidentés du travail constitue un atout.


Compétences non techniques :

  • Communique efficacement et avec tact, verbalement et par écrit.
  • Capacité à la rédaction d’affaires et bonnes techniques de présentation.
  • Habiletés solides et reconnues de communication et de travail en équipe.
  • Démontre un haut degré de confidentialité et de tact.
  • Engagement envers l’apprentissage continu.
  • Capacité démontrée à voir la situation dans son ensemble et à fournir des conseils stratégiques et utiles au sein de l’entreprise et à la direction de la succursale.
  • Capacité démontrée à travailler dans un environnement évoluant à un rythme rapide.
  • Capacité démontrée à travailler sous pression et à respecter des échéances.
  • Capacité à organiser, prioriser et faire preuve de polyvalence.



  • Prend en charge les communications ouvertes; contribue à l’élaboration des politiques et procédures sur les ressources humaines concernant l’entreprise et respecte la conformité aux lois et les règlements; favorise l’uniformité des pratiques en matière de ressources humaines de On Side
  • Fournit des directives et des conseils au jour le jour aux gestionnaires et aux employés concernant les programmes, les pratiques et l’interprétation des politiques des RH.
  • Guide les cadres hiérarchiques concernant les occasions et les améliorations de rendement des employés
  • Aide à la gestion du processus et des systèmes d’examen de l’évaluation du rendement
  • Entreprend des analyses et rapports de paramètres applicables aux RH : le recrutement, la rotation/rétention de personnel, la productivité, l’apprentissage et autres indicateurs de performance clés.
  • Prend en charge la stratégie du service des RH grâce en participant à la formation ainsi qu’aux initiatives de programmes et d’élaboration de politiques.
  • Conseille les gestionnaires et les employés sur les procédures et politiques de dotation en personnel; informe les candidats des résultats du processus de sélection et prépare des offres d’emploi
  • Travaille en étroite collaboration avec le coordonnateur des RH sur les activités de recrutement
  • Détermine l’admissibilité aux prestations, organise la formation du personnel et les programmes de reconnaissance du mérite.
  • Coordonne le processus de cessation d’emploi; effectue des entrevues de départ et/ou coordonne les questionnaires de départ
  • Favorise une orientation axée sur le client et une culture reposant sur la reconnaissance
  • Participe à l’intégration des employés et aux activités d’orientation
  • Travaille en partenariat avec l’équipe de santé, sécurité et environnement pour aider à promouvoir une culture de santé et de sécurité, et participe au comité mixte de santé, sécurité et environnement
  • Effectue les tâches de classement et de conservation des dossiers.
  • Travaille sur d’autres projets ad-hoc, de préparation de rapports et aux tâches assignées

REMARQUE: La liste des responsabilités et des qualifications ci-dessus n’est pas exhaustive, mais se veut simplement un aperçu mettant en évidence les attentes générales concernant le poste. La Direction se réserve le droit de réviser les descriptions de travail et d’ajouter aux tâches requises les responsabilités de travail en conséquence.


À propos de Restauration On Side

Restauration On Side est l’un des chefs de file parmi les entreprises privées de restauration au Canada, avec des succursales d’un bout à l’autre du pays, de Victoria en Colombie-Britannique jusqu’à Saint-Jean de Terre-Neuve. Depuis 2018, la compagnie étend aussi ses activités au Québec. Depuis 40 ans, l’entreprise procède à la restauration après sinistre des résidences et des entreprises, 24 heures sur 24, 365 jours par année. Ses systèmes propriétaires internes comprennent eClaim, un programme informatique transparent de gestion des fichiers Web, ainsi que On Side LiVE, son centre d’appels d’urgence adaptable 24 heures sur 24. Des équipes expérimentées et certifiées ont recours à notre flotte importante de véhicules d’intervention d’urgence et ont accès à plus de 10 000 pièces d’équipement spécialisé. Pour de plus amples informations sur On Side, consultez notre site Web www.onside.c


Pourquoi travailler avec nous?

Imaginez un monde où l’on se réveille chaque jour avec le goût d’aller travailler, de se sentir en sécurité au travail et de rentrer à la maison en fin de journée avec la satisfaction du travail bien fait – la sensation d’avoir contribué à quelque chose de plus grand que soi. C’est l’objectif que nous visons. Notre environnement :

  • Est amical, et nous aimons organiser des activités agréables à l’échelle de l’entreprise!
  • N’est jamais ennuyeux… chaque jour est différent!
  • Nous offrons d’excellentes possibilités d’apprentissage à nos employés!

Restauration On Side offre une gamme complète d’avantages sociaux, un salaire concurrentiel, un environnement de travail excellent et respectueux, ainsi que des possibilités de promotion.


Les candidats intéressés doivent postuler pour ce poste sur notre site Web de carrières ou faire parvenir leur lettre de présentation et leur curriculum vitae par courriel à d’ici la date limite du 27 septembre 2019. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seules les personnes présélectionnées seront contactées. Merci pour votre intérêt envers Restauration On Side.


Remediation Lab Analyst Part-Time (Vancouver) – 4145

Acccounts Receivable/Cash Application Specialist (4152)

Bilingual Client Support Services

Project Assistant – Bilingual (4155)

Project Manager (4158)

Project Manager (4158)

Project Manager (4159)

Lead, Contents Technician (4168)

Water Damage Technician (4169)

Field Supervisor (4173)

Project Assistant (4174)

Carpenter (4175)

Carpenter (St. John’s) – 4146

Bilingual Invoicing Clerk (Montréal East) – 4142

Invoicing Clerk (Montréal East) – 4142

Bilingual Internal Estimator (Montréal East) – 4141

  • Vernon, British Columbia
  • Trades

Drywaller (Vernon) – 4140

Project Assistant (Québec) – 4113

Finishing Carpenters (Montréal) – 4104

Project Manager (Montréal) – 4114

Branch Manager (Québec) – 2342

Invoicing Clerk (Greater Toronto Area) – 4134

Project Manager (Thunder Bay) – 4135

Carpenter (Thunder Bay) – 4137

Branch Manager (Mississauga) – 2382

Cabinet Maker / Finish Carpenter (Victoria) – 2302

Carpenter (Abbotsford) – 1017

Carpenter (Barrie) – 2376

Carpenter (Edmonton) – 2209

Carpenter (Mississauga) – 2385

Carpenter (Squamish) – 1025

Carpenter (Squamish) – 2184

Carpenter (Surrey) – 2139

Carpenter (Toronto) – 2263

Carpenter (Truro) – 2267

Carpenter (Vancouver) – 2131

Carpenter / Drywaller (Hamilton) – 2348

Carpenter / Drywaller (4165)

Carpenter / Drywaller (Niagara Falls) – 2347

Carpentry Labourer (Victoria) – 2221

Contents Technician – French / English (Vancouver) – 2341

Contents Technician (Abbotsford) – 1018

Contents Technician (Edmonton) – 1007

Contents Technician (4170)

Contents Technician (Red Deer) – 2220

Contents Technician (Squamish) – 2185

Contents Technician (Surrey) – 1030

Contents Technician (Truro) – 2268

Contents Technician (Vancouver) – 1002

Contents Technician (Victoria) – 1097

Drywaller / Painter (Abbotsford) – 1019

Drywaller / Painter (Edmonton) – 1008

Drywaller / Painter (Mississauga) – 2384

Drywaller / Painter (Nanaimo) – 2219

Drywaller / Painter (Squamish) – 2186

Drywaller / Painter (Surrey) – 1033

Drywaller / Painter (Toronto) – 2262

Drywaller / Painter (Truro) – 2266

Drywaller / Painter (Vancouver) – 1036

Drywaller / Painter (Victoria) – 1047

Drywaller / Taper / Painter (Red Deer) – 2153

Experienced Movers (Vancouver) – 2282

Field Supervisor (Surrey) – 1031

Field Supervisor (Vancouver) – 2349

Finishing Carpenter (4171)

Helpdesk Technician – English / French (Vancouver) – 4124

Labourer (Abbotsford) – 1066

Labourer (Barrie) – 4118

Labourer (Kelowna) – 2227

Labourer (4166)

Labourer (London) – 2143

Labourer (Squamish) – 2304

Labourer (Toronto) – 2264

Lead, Contents Technician (Kitchener) – 2145

Painter (Kelowna) – 2320

Plumber (Vancouver) – 2398

Project Manager (Bridgewater) – 4101

Project Manager (Edmonton) – 4112

Project Manager (4172)

Project Manager (4167)

Project Manager (Mississauga) – 2399

Project Manager (Niagara Falls) – 4100

Project Manager (Ottawa) – 2367

Project Manager (Squamish) – 2280

Project Manager (Toronto) – 2215

Project Manager (Truro) – 4115

Remediation / Asbestos Technician (Red Deer) – 1015

Remediation Supervisor (Edmonton) – 2003

Remediation Technician (Mississauga) – 2383

Remediation Technician (Vancouver) – 1041

Remediation Technician (Vernon) – 2287

Remediation Technician (Victoria) – 1049

Water Damage Technician (Abbotsford) – 1020

Water Damage Technician (Barrie) – 4117

Water Damage Technician (Calgary) – 1065

Water Damage Technician (Edmonton) – 1006

Water Damage Technician (Hamilton) – 2216

Water Damage Technician (Hamilton) – 2299

Water Damage Technician (4164)

Water Damage Technician (London) – 2142

Water Damage Technician (Nanaimo) – 2312

Water Damage Technician (Niagara Falls) – 2301

Water Damage Technician (Red Deer) – 1016

Water Damage Technician (Squamish) – 2188

Water Damage Technician (St. John’s) – 2306

Water Damage Technician (Surrey) – 1034

Water Damage Technician (Thunder Bay) – 2389

Water Damage Technician (Toronto) – 2118

Water Damage Technician (Truro) – 2265

Water Damage Technician (Vancouver) – 1001

Water Damage Technician (Vernon) – 2286

Water Damage Technician (Victoria) – 2208

Project Assistant (Vancouver) – 2368

Carpenter (Ottawa) – 2355

Contents Technician (Ottawa) – 2372

Contents Technician (Woodstock) – 2375

Drywaller / Painter (Ottawa) – 2354

Finishing Carpenter (Kelowna) – 2249

Invoicing Clerk (Vancouver) – 2247

Project Manager (Red Deer) – 2182

Project Manager (Western Canada) – 2175

Project Manager (Woodstock) – 2374

Water Damage Technician (Ottawa) – 2352

Remediation Technician (Ottawa) – 2353

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