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Coordinateur/trice de l’assurance qualité (bilingue)

  • Montréal Est, QC
  • Administration / Service à la clientèle

Le coordinateur de l’assurance qualité est chargé d’examiner et de répondre aux commentaires des clients en ce qui concerne le service, l’achèvement du projet et la qualité du travail, en mettant l’accent sur les enquêtes, les vérifications et les examens de dossiers, la documentation et la création de rapports afin d’aider à la résolution et à la négociation conformément aux exigences des intervenants. En outre, le coordinateur de l’assurance qualité aide l’équipe de gestion des fournisseurs à coordonner les contrats, ce qui comprend l’intégration de nouveaux fournisseurs, la vérification des informations ainsi que la vérification de la conformité des fournisseurs existants. 

Responsabilités :  

  • S’assurer que la rétroaction des clients soit reconnue, documentée, rapportée et examinée de manière appropriée. 
  • Maintenir une communication efficace et opportune avec l’ensemble des intervenants internes et externes afin d’atteindre les objectifs du projet. 
  • Préparer et distribuer l’ensemble de la documentation aux intervenants afin d’assurer la conformité aux protocoles internes et externes. 
  • Aider à évaluer les problèmes liés au service à la clientèle et à la qualité du travail, élaborer et coordonner des plans d’action correctifs et préventifs. 
  • Coordonner l’ensemble de la correspondance et des contrats avec les fournisseurs, ce qui inclut la vérification des contrats et des antécédents, l’intégration des fournisseurs, les vérifications et la garantie de la conformité. 
  • Gérer et maintenir des dossiers et un système d’archivage précis 

 Qualifications et exigences :  

  • Diplôme ou certificat en administration de bureau, droit ou recouvrement  
  • Au moins trois ans d’expérience professionnelle dans une fonction administrative ou une combinaison équivalente d’éducation, de formation et d’expérience. 
  • Sens aigu du détail et de la précision 
  • Compétences exceptionnelles en matière d’organisation et de communication 
  • Connaître les technologies, maîtriser la suite MS Office et avoir la capacité d’apprendre de nouvelles technologies. 
  • Une expérience dans le domaine de l’après-sinistre et de la construction est un atout 
  • Expérience et capacité à travailler avec des informations hautement confidentielles et sensibles et à les gérer avec discrétion. 
  • Compétences en rédaction commerciale 
  • Maîtrise de l’anglais et du français 

 Où travaillerez-vous?  

Le poste de coordinateur de l’assurance qualité permet actuellement des pratiques de travail hybride, pour ainsi équilibrer le temps passé à la maison et dans l’une de nos succursales locales. Conformément à la politique de l’entreprise. 

 Quels sont les avantages pour vous? 

Nous sommes une entreprise établie dans une industrie en croissance et nous avons besoin de gens extraordinaires! Nous voulons que vous soyez épanoui dans votre travail, que vous aimiez les personnes avec lesquelles vous travaillez et que vous ayez des possibilités d’apprentissage et de progression. Nous sommes ravis de pouvoir offrir un programme d’aide aux employés, un excellent régime de soins de santé qui comprend des soins médicaux complémentaires (chiropratique, massage, acupuncture, vision, pour n’en nommer que quelques-uns!), une assurance dentaire, une assurance invalidité de longue durée (ILD) et une assurance-vie.  

Chez On Side, nous travaillons fort pour favoriser la diversité et l’inclusion, et nous encourageons chaque personne à être parfaitement authentique au travail, et ce, chaque jour.   

Qui sommes-nous?  

 Des catastrophes météorologiques majeures et des accidents mineurs impliquant l’eau et le feu, entre autres, se produisent chaque jour. Dans notre industrie, l’après-sinistre nous garde occupés, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Mère nature n’attend pas les invitations. Heureusement que nous sommes là pour gérer les imprévues; chose que nous faisons depuis plus de 40 ans!   

Nous avons des succursales de Victoria, en Colombie-Britannique, à St. John’s, à Terre-Neuve et (presque) partout entre les deux. Grâce à notre formidable équipe de plus de 1 600 employés, nous offrons nos services à l’échelle du Canada; et nous sommes en pleine croissance. Peut-être serez-VOUS notre prochain ajout!   

 

Applications

  • Montréal Ouest, QC
  • Équipe de direction

Gestionnaire des opérations (Montréal-Ouest)

  • Montréal Ouest, QC
  • Formation et dévélopment

Concepteur pédagogique principal (français) – Télétravail

  • Ottawa, Ontario (FR)
  • Formation et dévélopment

Concepteur pédagogique principal (français) – Télétravail

  • Ville de Québec, QC
  • Métiers

Technicien en contenu

  • Montréal Ouest, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Supérviseur de projet – urgence

  • Montréal, QC
  • Formation et dévélopment

Bilingual French Instructional Designer – Remote

  • * Télétravail
  • Formation et dévélopment

Bilingual French Instructional Designer – Remote

  • Ottawa, Ontario (FR)
  • Formation et dévélopment

Bilingual French Instructional Designer – Remote

  • Gatineau, QC
  • Gestion de projet

Gestionnaire de projets

  • Laval, QC
  • Gestion de projet

Gestionnaire de projet

  • Montréal Ouest, QC
  • Administration / Service à la clientèle

Coordinateur/trice de l’assurance qualité (bilingue)

  • Gatineau, QC
  • Administration / Service à la clientèle

Coordinateur/trice de l’assurance qualité (bilingue)

  • Ville de Québec, QC
  • Administration / Service à la clientèle

Coordinateur/trice de l’assurance qualité (bilingue)

  • Ottawa, Ontario (FR)
  • Administration / Service à la clientèle

Coordinateur/trice de l’assurance qualité (bilingue)

  • Laval, QC
  • Métiers

Technicien en contenu

  • Laurentides, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Technicien principal en dégâts d’eaux expérimenté (Mirabel)

  • Laval, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Superviseur de projet – Contenu

  • * Télétravail
  • Gestion de projet

Estimateur interne expérimenté (Télétravail)

  • Laurentides, QC
  • Gestion de projet

Gestionnaire de projets

  • Montréal Ouest, QC
  • Administration / Service à la clientèle

Administrateur/-trice de projet

  • Montréal Est, QC
  • Métiers

Superviseur de projet – Construction

  • Québec

Conseiller (ère) ressources humaines

  • Montréal Est, QC
  • Ressources humaines

Conseiller (ère) (hybride) ressources humaines bilingue

  • Ville de Québec, QC
  • Métiers

Nettoyeurs/emballeurs (Techniciens en contenu)

  • Montréal Est, QC
  • Gestion de projet

Gestionnaire de projet

  • Montréal Est, QC
  • Métiers

Charpentiers-menuisiers

  • Laurentides, QC
  • Métiers

Charpentiers-menuisiers

  • Montréal Est, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Nettoyeurs/emballeurs (Techniciens en contenu)

  • Montréal Est, QC
  • Métiers

Superviseur de projet – Urgence

Concepteur pédagogique principal (français) – Télétravail

  • Ville de Québec, QC
  • Formation et dévélopment

Concepteur pédagogique principal (français) – Télétravail

Concepteur pédagogique principal (français) – Télétravail

  • Montréal Est, QC
  • Formation et dévélopment

Concepteur pédagogique principal (français) – Télétravail

  • Laval, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Charpentier/ère-menuisier/ière CCQ (Apprenti/e)

  • Laval, QC
  • Métiers

Charpentier/ière-menuisier/ière CCQ (Compagnon/ne)

  • Gatineau, QC
  • Métiers

Charpentiers-menuisiers

  • Laval, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Nettoyeur/emballeur (Technicien en contenu)

  • Ville de Québec, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Technicien en dégâts des eaux

  • Laval, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Technicien expérimenté en dégâts des eaux (Laval)

  • Laurentides, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Technicien expérimenté en dégâts des eaux (Mirabel)

  • Laval, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Technicien principal en dégâts d’eaux expérimenté (Laval)

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