août 6, 2019

Intact Corporation financière renforce sa chaîne d’approvisionnement avec l’acquisition de Restauration On Side

Toronto, ON

Intact Corporation financière (TSX : IFC) et On Side Developments Ltd., la société mère de Restauration On Side (« Restauration On Side »), ont annoncé aujourd’hui qu’elles comptent unir leurs forces pour rehausser les services de réparation et de restauration offerts aux clients en assurance biens des particuliers et des entreprises partout au Canada. L’acquisition permettra à Intact de renforcer son expertise en indemnisation ainsi que sa chaîne d’approvisionnement. La transaction devrait être conclue d’ici le 1er octobre 2019, sous réserve de certaines conditions, notamment l’approbation des organismes de réglementation.

Restauration On Side est une entreprise de restauration de biens établie à Vancouver et comptant plus de 1 200 employés répartis dans 35 succursales d’un bout à l’autre du pays. Grâce à sa réputation d’excellence en service à la clientèle et à ses 40 ans d’expérience en indemnisation, elle cadre parfaitement avec les objectifs stratégiques d’Intact.

« Nos services d’indemnisation sont en partie ce qui nous permet de nous démarquer et figurent au cœur de notre promesse. Restauration On Side est déjà un membre important de notre Réseau Confiance, reconnu pour offrir un excellent service à la clientèle et nous aider à honorer notre promesse », a affirmé Charles Brindamour, chef de la direction d’Intact Corporation financière. « En ayant une meilleure emprise sur la chaîne d’approvisionnement et en combinant nos forces, nous pourrons offrir plus facilement et rapidement des services de meilleure qualité aux clients qui font une réclamation en assurance biens. Cette transaction nous aidera à réduire les coûts de traitement des réclamations et à diversifier nos risques en assurance biens, grâce à un nouveau flux anticyclique de revenus », a-t-il ajouté.

« Par cet accord, nous combinons deux entreprises prestigieuses qui mettent tout en œuvre pour s’occuper des clients et leur offrir un service exceptionnel en restauration de biens avec le plus grand professionnalisme », a déclaré Craig Hogarth, fondateur et président de Restauration On Side. « Nous unir à la famille Intact est une étape majeure prometteuse pour un autre 40 ans de croissance alors que nous poursuivons l’expansion de nos activités et servons une vaste clientèle, y compris d’autres partenaires clés et assureurs », a-t-il poursuivi.

Au fil des ans, Intact et Restauration On Side ont collaboré de plus en plus près pour réduire les délais de traitement et simplifier les processus, afin de rehausser l’expérience client. Grâce à cette acquisition, Intact s’attend à améliorer davantage son efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients en réduisant la redondance de certains processus et contrôles, ce qui permettra d’accélérer la prise de décisions et les travaux de réparation et de restauration.

Les chaînes d’approvisionnement en assurance biens, notamment les services de restauration, sont un secteur d’activité en croissance, particulièrement alors que nos collectivités font face à des événements météorologiques plus fréquents. La pleine propriété de Restauration On Side passera à Intact sur une période de deux ans pour une contrepartie d’achat variable qui est basée en partie sur des mesures de rentabilité future. Le prix d’achat sera financé à partir de ressources internes. L’acquisition entraînera une hausse immédiate du RONPA de 1 % à 5 % et une hausse modérée du RCP.

À propos de Restauration On Side

Restauration On Side est l’une des plus importantes entreprises de restauration au Canada, comptant 35 succursales à travers le pays, de Victoria, en Colombie-Britannique, à St-John’s, à Terre-Neuve. Au cours des 40 dernières années, l’entreprise a procédé à la restauration de maisons et commerces endommagés, et ce, 24 heures sur 24, 365 jours par année. Sa plateforme de gestion interne comprend eClaim, un logiciel transparent et en ligne de gestion de dossiers et On Side LiVE, un centre d’appels d’urgence ouvert 24 heures sur 24 pouvant s’adapter à chacun de ses partenaires d’affaires. Des équipes expérimentées et certifiées s’occupent de la flotte de véhicules d’urgence de Restauration On Side et maximisent l’utilisation des plus de 13 000 pièces d’équipement spécialisé.

À propos d’Intact Corporation financière

Intact Corporation financière (TSX : IFC) est le plus important fournisseur d’assurance incendie, accidents et risques divers (IARD) au Canada et l’un des principaux fournisseurs d’assurance spécialisée en Amérique du Nord, avec plus de 10 milliards de dollars de primes annuelles. La société compte environ 14 000 employés à temps plein et à temps partiel qui servent au-delà de 5 millions de particuliers, d’entreprises et de clients du secteur public, à partir de bureaux au Canada et aux États-Unis. Au Canada, Intact distribue ses produits d’assurance sous la marque Intact Assurance grâce à un vaste réseau de courtiers, notamment sa filiale en propriété exclusive, BrokerLink, et directement aux consommateurs par belairdirect. Aux États-Unis, OneBeacon Insurance Group, filiale en propriété exclusive, fournit des produits d’assurance spécialisée par l’entremise d’agences indépendantes, de courtiers, de grossistes et d’agences générales de gestion.