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février 15, 2022

Restauration On Side met l’accent sur l’innovation, le service à la clientèle et son personnel

VANCOUVER, C.-B.

En décembre dernier, l’entreprise a annoncé que Craig Hogarth se retirait de son rôle de chef de direction de Restauration On Side le 31 décembre 2021. Au cours des 43 dernières années, Restauration On Side s’est établie en tant qu’une des meilleures entreprises de restauration au pays, et maintenant, avec le président Alain Fortin à la barre, cette norme élevée se poursuivra bien au-delà du départ de M. Hogarth.

M. Fortin a déclaré : « L’innovation, le service à la clientèle et une mentalité axée sur les employés sont au cœur de Restauration On Side, comme ce fut le cas avec notre fondateur, Craig Hogarth. Ces stratégies se poursuivront et deviendront encore plus puissantes au fur et à mesure que nous allons de l’avant. Afin d’assurer la continuité, nous apprécions sincèrement le désir de Craig de contribuer à des projets spéciaux et d’occuper le poste de vice-président du conseil d’administration de Restauration On Side. »

« Le but de Restauration On Side est d’établir de nouvelles normes pour l’industrie tout en rendant les choses plus faciles et plus transparentes pour le client », a expliqué M. Hogarth. « L’entreprise continuera à intégrer de nouvelles technologies pour réduire la durée totale du cycle des travaux de réparation, comme notre initiative d’assèchement technique, ainsi qu’à la mise en place d’autres initiatives. Cette approche permettra de mieux servir nos clients résidentiels et commerciaux, sans oublier notre environnement. »

M. Fortin a ajouté que, pour soutenir ces efforts, l’entreprise est en train de former une équipe de talents les plus brillants. « Restauration On Side offre d’énormes possibilités aux employés de développer leur carrière et leurs compétences en leadership. Craig peut avoir confiance que d’ici 50 ans, l’entreprise aura encore un impact positif sur notre industrie et nos communautés, et l’arrivée de personnes exceptionnelles nous permettra d’atteindre cet objectif. »

Depuis l’acquisition d’Intact Corporation financière (ICF) en 2019, Restauration On Side a été appuyée pour maintenir sa culture exceptionnelle et la passion des employés pour leur travail. Restauration On Side continue de se concentrer sur l’innovation et sur sa capacité sans cesse croissante de fournir à toutes les entreprises, y compris à divers assureurs clés de l’industrie et à leurs clients, une prestation d’excellence en matière de service à la clientèle.

Compte tenu de son parcours de plus de 40 ans en tant que propriétaire de Restauration On Side,
M. Hogarth tenait à remercier sincèrement toutes celles et tous ceux qu’il a connus au cours de ces décennies : « J’aimerais remercier vivement l’industrie dans son ensemble, ainsi que toutes les personnes exceptionnelles avec qui j’ai travaillé au fil des années. La confiance que vous avez placée dans notre entreprise et le travail d’équipe qui nous a permis de naviguer ensemble dans ce secteur en perpétuelle évolution ont donné lieu à des souvenirs inoubliables. Je remercie également beaucoup d’entre vous pour votre amitié ! Passons maintenant à notre prochain chapitre, j’espère que vous le constaterez—Restauration On Side continuera de briller pour vous tous. »

À PROPOS DE RESTAURATION ON SIDE
Développements On Side Ltée (« Restauration On Side » ou « l’Entreprise ») est la plus importante entreprise de restauration après sinistre appartenant à des intérêts canadiens au pays, comptant plus de 40 succursales de Victoria, en Colombie-Britannique, à St. John’s, à Terre-Neuve-et-Labrador. Depuis plus de 40 ans, l’entreprise restaure les maisons et les commerces endommagés 24 heures sur 24, 365 jours par année. Le logiciel révolutionnaire en ligne, eClaim, de Restauration On Side, permet un accès facile aux projets et une transparence complète des dossiers pour le personnel interne et les clients externes. Leur centre d’appels d’urgence interne est également ouvert 24/7 afin de permettre aux clients de communiquer avec eux pour un service rapide et efficace en tout temps. Des équipes expérimentées et certifiées manœuvrent leur vaste flotte de véhicules d’intervention d’urgence et d’équipements de restauration spécialisés. Développements On Side Ltée est une filiale d’Intact Corporation financière (TSX : IFC).

PERSONNE-RESSOURCE
Sonia Manson
Directrice, Communications et affaires commerciales
Restauration On Side
smanson@onside.ca 905-474-3710