Lorsqu’une situation d’urgence survient dans un bâtiment public, l’environnement de risque est considérablement différent de celui des propriétés commerciales ou résidentielles privées. Les écoles, les hôpitaux, les installations municipales, les bibliothèques et les centres de loisirs sont conçus pour un accès public continu et une forte occupation. Ces lieux desservent souvent des populations vulnérables et sont soumis à des exigences strictes en matière de responsabilité publique et de conformité réglementaire.

Suite à un sinistre typique, les travaux d’atténuation visent principalement à stabiliser la structure et à prévenir tout dommage supplémentaire. Dans les bâtiments publics, les gestionnaires d’installations municipales, les planificateurs des mesures d’urgence civiles et les responsables du secteur public doivent trouver un équilibre entre ces objectifs et une priorité supplémentaire : assurer la sécurité des occupants pendant que les travaux d’intervention sont en cours.

Les bâtiments publics sont des environnements dynamiques où les gens continuent de circuler dans les corridors, les entrées et les espaces communs pendant les travaux d’atténuation. Contrairement à de nombreux sinistres touchant le secteur privé, où les zones concernées peuvent être entièrement fermées, les installations publiques nécessitent souvent une occupation partielle afin de permettre le maintien des services essentiels.

Les hôpitaux doivent continuer à traiter les patients. Les écoles doivent maintenir un environnement sécuritaire pour les élèves et le personnel. Les bâtiments municipaux doivent rester accessibles au public. Les centres de loisirs et les espaces communautaires servent souvent de lieux de rassemblement importants, même en période de perturbation.

Cette réalité exige une approche rigoureuse en matière de confinement et de gestion des risques. Des systèmes de confinement professionnels, des contrôles de la qualité de l’air, la gestion de la pression d’air négative ainsi que des zones de travail clairement définies permettent de s’assurer que des dangers, tels que les dégâts d’eau, les résidus d’incendie, la moisissure, l’amiante ou d’autres contaminants environnementaux ne se propagent pas dans les zones occupées.

L’intervention d’urgence dans les espaces publics ne consiste pas simplement à assécher un bâtiment ou à retirer les matériaux endommagés. Il s’agit de maintenir la continuité des opérations tout en réduisant les risques pour les personnes qui utilisent ces installations au quotidien.

Chez On Side Après-Sinistre, la planification proactive des interventions d’urgence est un élément clé pour aider les partenaires du secteur public à gérer ces risques avant qu’un sinistre ne survienne. La planification préalable permet aux gestionnaires d’établissements et aux professionnels de l’après sinistre d’identifier les zones à risque élevé, de mettre en place des stratégies de confinement, de définir des protocoles de communication et de planifier des voies de circulation sécuritaires à l’intérieur du bâtiment.

Ian Newman, exécutif, solutions clients chez On Side Après-Sinistre, affirme : « Quand je travaille avec nos partenaires de l’industrie dans les secteurs municipaux et de l’éducation, il est reconnu que la planification des interventions d’urgence permet de gagner du temps et de réduire les coûts d’un projet, tout en limitant les impacts sur les personnes qui utilisent ces installations. »

Ce que les gestionnaires de bâtiments publics devraient considérer avant une situation d’urgence

Pour les équipes responsables des installations municipales, la préparation aux situations d’urgence doit aller au-delà du simple maintien d’une liste de fournisseurs ou d’un plan des mesures d’urgence. Une préparation efficace nécessite de bien comprendre comment le bâtiment continuera de fonctionner en situation de perturbation.

Principaux éléments à considérer :

• Quels systèmes du bâtiment sont essentiels et ne peuvent pas être mis hors service ?
• Quelles zones pourraient demeurer opérationnelles pendant les travaux d’atténuation ?
• Où des zones de confinement pourraient-elles être établies de façon sécuritaire ?
• Comment les occupants seraient-ils redirigés en cas d’urgence ?
• Qui est responsable des communications internes et externes ?
• Les processus d’approvisionnement et d’autorisation d’urgence sont-ils clairement définis ?

« Les gestionnaires d’établissements doivent également s’assurer que la documentation du bâtiment est à jour », souligne Newman. « L’évaluation des risques devrait être faite régulièrement, et les partenaires en intervention d’urgence doivent bien comprendre les exigences opérationnelles de l’installation. »

Dans bien des cas, la rapidité et le succès du rétablissement dépendent moins de la situation d’urgence elle-même que des décisions prises avant même que l’incident ne survienne.

Passer d’une approche réactive à proactive — L’approche de On Side

Dans les bâtiments publics, l’atténuation des dommages en situation d’urgence ne se limite pas à une intervention rapide. Il s’agit de préparation, de coordination et de continuité. Il s’agit de travailler selon des protocoles définis et de protéger les personnes qui dépendent quotidiennement de ces espaces.

Les municipalités et les organisations publiques les plus résilientes sont celles qui planifient, établissent des partenariats solides pour les interventions et mettent en place des protocoles d’urgence clairs avant qu’une crise ne survienne.

On Side Après-Sinistre collabore avec les municipalités, les établissements d’enseignement, les établissements de santé et d’autres organisations du secteur public afin d’apporter des informations précieuses et des ressources supplémentaires au processus de planification des interventions d’urgence, dans le but de réduire les perturbations, de protéger les occupants et d’accélérer le rétablissement.

De la planification avant sinistre et des évaluations des risques jusqu’à l’atténuation en situation d’urgence et la remise en état complètent, notre objectif est simple : aider nos partenaires du secteur public à intervenir avec confiance lorsque l’imprévu survient.

Pour en savoir plus sur la planification proactive des interventions d’urgence de On Side Après-Sinistre, appelez-nous au 1-888-663-6604 ou écrivez-nous à contactus@onside.ca.