Restaurer et innover
depuis le premier jour.

Alain Fortin est un président visionnaire qui mise sur le travail d’équipe, motivé par sa passion pour les opérations et déterminé à aider Restauration On Side à offrir chaque jour une expérience client inégalée à ses clients. Leader orienté vers les personnes, il se consacre à la formation d’une équipe soudée et axée sur les valeurs. Alain aime sincèrement être sur le terrain et tisser des liens, car il estime que c’est là que bon nombre des meilleures idées prennent forme. Il s’est joint à Restauration On Side, en 2019, en tant que chef des finances, fort d’une riche expérience en matière de finances d’entreprise, de réclamations et de gestion des opérations. Alain a occupé des postes de direction pendant 20 ans, notamment au sein d’une filiale de gestion d’actifs d’Intact Corporation financière et, plus tard, dans le secteur des réclamations. Alain est diplômé de l’Université de Sherbrooke, titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires (B.A.A.) et d’une maîtrise en finance, et détient les titres de comptable professionnel agréé (CPA), et d’analyste financier agréé (CFA).

Mike Van Elsberg supervise toutes nos succursales au Canada et travaille en étroite collaboration avec nos vice-présidents régionaux et directeurs de districts pour soutenir les directeurs de succursales et leurs équipes. Son parcours professionnel a commencé par les réclamations en 1988, et à part un court passage dans les secteurs commerciaux, la carrière de Mike a été axée sur les réclamations tout en œuvrant pour un bon nombre de grands assureurs en immobilier et en automobile pour tous les secteurs d’activité. Tout au long de sa carrière, il a dirigé son équipe dans le cadre de nombreuses initiatives stratégiques ainsi que lors de multiples événements catastrophiques, notamment les inondations de Calgary et les feux de forêt de Fort McMurray. L’occasion de mieux aligner les efforts des assureurs et le processus de restauration pour accompagner les clients après un sinistre est de la première importance; Mike travaille avec l’équipe pour s’assurer que Restauration On Side continue d’être le leader dans cette catégorie.

Candice possède près de 20 années d’expérience progressive dans le domaine des ressources humaines. Avant d’être à l’emploi de  Restauration On Side, elle a travaillé plus de 11 ans pour Intact Assurance. Elle comprend parfaitement ce qui importe pour les gens et possède une expertise dans tous les aspects de l’expérience des employés, allant de l’acquisition de talents à la stratégie. Curieuse de nature, Candice se passionne pour la gestion d’une main-d’œuvre diversifiée et par l’autonomisation des employés et des gestionnaires à travers tous les services de l’entreprise. L’expérience de Candice en matière de réclamations, combinée à celle acquise à l’étranger dans un large éventail d’industries, sont autant d’atouts dont bénéficie Restauration On Side.

Au cours des 20 dernières années, Darren a fourni des services de technologie de l’information à l’industrie de l’assurance. Darren a dirigé la mise en œuvre et l’évolution du système de gestion de projet exclusif à Restauration On Side, appelé eClaim. Cette plateforme Web est le principal outil commercial de Restauration On Side qui s’interface avec les systèmes de comptabilité, des opérations et les systèmes clients comme Xactimate. Depuis 1997, Darren a aidé l’entreprise à devenir le leader de l’industrie en adoptant et en mettant en œuvre des technologies à la fine pointe pour améliorer les indicateurs de performance du service à la clientèle, l’efficacité au travail et les temps de cycle. Darren est titulaire d’un baccalauréat en informatique (B. Inf.).

Avec plus de 30 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance dommages, Henry Blumenthal soutient l’excellence opérationnelle et l’amélioration du rendement au sein de plusieurs divisions de On Side. Henry est un expert en leadership interdépartemental et possède de solides compétences en matière de gestion du changement pour aider des équipes diverses à gérer le changement. Sa compréhension du secteur de l’après-sinistre remonte à son enfance, lorsqu’il accompagnait son père entrepreneur sur les chantiers et qu’il a rapidement appris les rouages du métier. Au cours de sa carrière, Henry a occupé les postes de vice-président responsable des réclamations et de vice-président régional, où il a supervisé le système de distribution de la société, le groupe de courtiers, tout en développant les canaux commerciaux des particuliers et des entreprises. La passion d’Henry réside dans la collaboration avec les gens et le développement de relations solides, permettant à On Side de se frayer un chemin pour atteindre un rendement optimal au sein de l’industrie hautement concurrentielle de l’après sinistre.

Kate Sully est une membre inestimable de l’équipe On Side depuis qu’elle s’est jointe à l’organisation en 2012. Au cours de cette période, Kate a occupé divers postes, notamment ceux de technicienne de l’eau, de chargée de projet, de directrice des opérations, de directrice de succursale, de directrice de territoire, jusqu’à son poste actuel au sein de notre équipe de haute direction. Grâce à chacun de ces rôles, Kate a acquis une compréhension approfondie de l’industrie du sinistre, ainsi que l’expérience nécessaire pour découvrir où et comment améliorer nos processus commerciaux, tout en gardant à l’esprit les besoins de nos clients et de nos employés. Dans le cadre de son poste, Kate supervise la croissance stratégique et le développement des succursales dans les régions à forte croissance de l’Ontario et de l’Atlantique. Sa vaste expérience en matière d’acquisitions et de créations d’entreprises en démarrage, associée à sa capacité à montrer l’exemple, a fait d’elle un élément essentiel de notre organisation et de nos projets d’avenir.