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Assistant(e) eClaim (Région du Québec) – 7092

  • Gatineau, QC
  • Administration / Service à la clientèle

Restauration On Side est à la recherche d’un(e) assistant(e) eClaim pour se joindre à son équipe de région du québec. L’assistant(e) eClaim effectue des tâches administratives avancées nécessitant des compétences pertinentes, de l’expérience, une connaissance des politiques et des pratiques de l’entreprise, ainsi que la capacité de former et de superviser d’autres personnes en ce qui concerne ces politiques, ces pratiques et l’utilisation du système. L’assistant(e) eClaim doit suivre et maintenir la culture et l’état d’esprit 5S.

À propos de Restauration On Side 

Restauration On Side est l’un des chefs de file parmi les entreprises privées de restauration au Canada, avec des succursales d’un bout à l’autre du pays, de Victoria en Colombie-Britannique jusqu’à St. John en Terre-Neuve. Depuis 2018, On Side étend aussi ses activités au Québec. Depuis 40 ans, l’entreprise procède 24 heures sur 24 et 365 jours par année à la restauration des résidences et des entreprises endommagées. Ses systèmes propriétaires internes comprennent eClaim, un programme informatique transparent de gestion des fichiers Web, ainsi que On Side LiVE, son centre d’appels d’urgence adaptable 24 heures sur 24. Des équipes expérimentées et certifiées exploitent notre flotte importante de véhicules d’intervention d’urgence et ont accès à plus de 10 000 pièces d’équipement spécialisé. Pour de plus amples informations sur On Side, consultez notre site internet www.onside.ca.

Restauration On Side ltée. s’engage à favoriser un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous nous engageons à bâtir une équipe qui reflète la diversité de nos clients et des communautés dans lesquelles nous vivons et que nous servons. Si vous avez besoin d’être accommodé durant le processus de recrutement / d’entretien (y compris des formats de documents alternatifs, des salles de réunion accessibles ou tout autre accommodement), veuillez-nous en informer et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins. Les demandes peuvent être faites auprès du responsable du recrutement ou en contactant le service des ressources humaines.

Pourquoi travailler avec nous?

Imaginez un monde où nous nous réveillons chaque jour, inspirés pour aller au travail, où nous nous sentons en sécurité pendant que nous y sommes et rentrons chez nous à la fin de la journée, avec le sentiment d’être accompli par le travail que nous faisons – le sentiment que nous avons contribué à quelque chose de plus grand que nous. C’est le monde que nous envisageons.

Notre environnement :

  • Est convivial, et nous aimons faire des choses amusantes au sein de l’entreprise !
  • N’est jamais ennuyeux… chaque jour est différent !
  • Nous offrons d’excellentes possibilités d’apprentissage à nos employés !

Nous offrons une rémunération compétitive et un ensemble d’avantages sociaux, qui comprennent… :

  • Un excellent plan de santé, comprenant une couverture médicale, dentaire, une assurance invalidité de longue durée (ILD) et une assurance vie
  • Des opportunités de promotion et de mouvement de carrière au niveau national

Principales responsabilités et tâches:

  • Examiner, surveiller et traiter les demandes adressées à « eClaimhelp »
  • Fournir un soutien et une assistance aux Adjoint(e) de projet, le cas échéant
  • Fournir une assistance dans l’utilisation de la technologie, notamment en testant les nouveaux systèmes et en aidant à la formation des utilisateurs
  • Fournir une assistance pour la clôture des dossiers des Chargés de projet et/ou des Chargés de projet nécessitant une assistance supplémentaire
  • Organiser des réunions périodiques pour aider les Chargés de projets et les Adjoints(es) de projet à mettre à jour les indicateurs de performance clés, le cas échéant
  • S’assurer que toute la documentation du projet est exacte et téléchargée dans le système de réclamation interne et externe
  • Examiner et télécharger les estimations conformément aux protocoles du client en utilisant des programmes d’estimation
  • Vérifier la conformité de la facturation externe, selon les besoins
  • Participer à l’approvisionnement, à la distribution et à la gestion des vêtements On Side
  • Aider à l’organisation d’événements marketing
  • Participer à l’approvisionnement, à la distribution et à la gestion des articles promotionnels de marketing
  • Assurer la formation des groupes de Chargé de projet et d’Adjoint(e) de projet
  • Fournir une orientation ou un soutien dans d’autres domaines, selon la demande ou les besoins

Qualification et exigences : 

Éducation :

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent
  • 3 à 5 ans d’expérience professionnelle dans un rôle administratif ou une combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience

Compétences techniques :

  • Haut niveau de connaissances en informatique et capacité à résoudre les problèmes techniques
  • Solides compétences administratives, notamment une vitesse de frappe d’au moins 45 mots/min
  • Compétences informatiques intermédiaires requises, maîtrise de Microsoft Outlook et Excel
  • Bonne compréhension des exigences en matière de WCB et d’assurance pour les fournisseurs, telles que décrites dans les politiques d’entreprise de Restauration On Side

Aptitudes et compétences :

  • Solides compétences interpersonnelles
  • Compétences exceptionnelles en matière d’écoute globale
  • Solides compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Capacité à traiter des informations commerciales sensibles de manière confidentielle et professionnelle
  • Attention exceptionnelle aux détails, avec de solides compétences en matière d’organisation et de planification
  • Capacité à s’adapter à l’environnement de travail ainsi qu’aux besoins individuels des autres
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front et à s’adapter à des demandes et des délais changeants
  • Capacité à prendre des initiatives pour assurer la liaison avec d’autres services et/ou des sources externes
  • Capacité avérée à travailler avec un minimum de supervision
  • Proactivité dans la recherche de solutions et de processus pour améliorer les opérations
  • Aptitude à former et à instruire
  • Solides compétences en matière de résolution de problèmes
  • Forte orientation client
  • Faire preuve de conscience professionnelle et de responsabilité sociale
  • Démontre un soutien à l’innovation et au changement organisationnel

Joignez-vous à une équipe dynamique! Si ceci vous décrit et que vous voulez faire partie de cette superbe équipe, nous voulons vraiment communiquer avec vous!

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; cependant, seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Applications

  • Montréal Est, QC
  • Métiers

Technicien de contenu (Montréal Est) – 7066

  • Gatineau, Quebec
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Technicien(ne) en dégâts des eaux (Gatineau) – 6030

  • Gatineau, Quebec
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Charpentier(ère) (Gatineau) – 6083

  • Gatineau, Quebec
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Superviseur de projet (Gatineau) – 7003

  • Gatineau, Quebec
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Ouvrier(ère) en menuiserie / Carpentry Labourer (Gatienau) – 6032

  • Québec
  • Administration / Service à la clientèle

Commis à la Facturation Bilingue (Quebec branches) – 7187

  • Montréal Ouest, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Charpentier(ère) (Montréal Ouest) – 6085

  • Ville de Québec, QC
  • Gestion de projet

Chargé(e) de Projets (Ville de Québec) – 7189

  • Laval, QC
  • Gestion de projet

Chargé(e) de Projets (Laval) – 7190

  • Montréal Ouest, QC
  • Équipe de direction

Superviseur de projet (Montréal Ouest) – 7005

  • Laurentides, QC
  • Gestion de projet

Chargé(e) de Projets (Laurentides) – 7191

  • Gatineau, QC
  • Gestion de projet

Chargé(e) de Projets (Gatineau) – 7192

  • Montréal Ouest, QC
  • Gestion de projet

Chargé(e) de Projets (Montréal-Ouest) – 7193

  • Montréal Est, QC
  • Gestion de projet

Chargé(e) de Projets (Montréal-Est) – 7194

  • Québec
  • Administration / Service à la clientèle

eClaim Help (All branches) – 7195

  • Montréal Est, QC
  • Métiers

Charpentier(ère) (Montréal Est) – 6084

  • Montréal Est, QC
  • Équipe de direction

Superviseur de projet (Montréal Est) – 7004

  • Laval, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Charpentier(ère) (Laval) – 6082

  • Laval, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Superviseur de projet (Laval) – 7002

  • Ville de Québec, QC
  • Métiers

Superviseur de projet (Ville de Québec) – 7006

  • Laurentides, Quebec
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Charpentier(ère) (Laurentides) – 6087

  • Laurentides, Quebec
  • Équipe de direction

Superviseur de projet (Laurentides) – 7007

  • Laval, QC
  • Métiers

Mover / Déménageurs (Laval) – 7082

  • Laval, QC
  • Métiers

Superviseur, déménageur (Laval) – 7083

  • Ville de Québec, QC
  • Métiers

Technicien(ne) en dégâts des eaux (Ville de Quebec) – 7208

  • Ville de Québec, QC
  • Métiers

Charpentier(ère) (Ville de Québec) – 7209

  • Laurentides, QC
  • Gestion de projet

Chargé(e) de projet (Laurentides / Mirabel) – 7100

  • Laval, QC
  • Métier spécialisé / Ouvrier

Technicien de contenu (Laval) – 7101

  • Laval, QC
  • Gestion de projet

Chargé(e) de projet (Laval) – 7102

  • Montréal Ouest, QC
  • Métiers

Technicien en dégâts des eaux

  • Laval, QC
  • Métiers

Technicien en dégâts des eaux

  • Mirabel, Quebec
  • Métiers

Technicien en dégâts des eaux

  • Montréal Ouest, QC
  • Métiers

Technicien en réparation générale (menuisier/installateur de cloisons sèches/peintre)

  • Laval, QC
  • Métiers

Technicien en réparation générale (menuisier/installateur de cloisons sèches/peintre)

  • Mirabel, Quebec
  • Métiers

Technicien en réparation générale (menuisier/installateur de cloisons sèches/peintre)

  • Montréal Ouest, QC
  • Métiers

Technicien en dégâts des eaux

  • Gatineau, QC
  • Administration / Service à la clientèle

Adjoint(e) de projet (Gatineau) – 7135

Adjoint(e) de projet (Laurentides) – 7214

  • Gatineau, QC
  • Métiers

Menuisier (Gatineau) – 5039

  • Laval, Quebec
  • Métiers

Peintres (Laval) – 7133

  • Ville de Québec, QC
  • Administration / Service à la clientèle

Adjoint(e) de projet (Ville de Québec) – 7135

  • Laval, QC
  • Métiers

Superviseur(e), technicien en dégâts des eaux (Laval) – 7137

  • Montréal Est, QC
  • Métiers

Superviseur(e), technicien en dégâts des eaux (Montreal Est) – 7138

  • Montréal Est, QC
  • Métiers

Peintres (Montreal Est) – 7139

  • Montréal Est, QC
  • Métiers

Technicien(ne) en dégâts des eaux (Montreal Est) – 7140

  • Montréal Ouest, QC
  • Métiers

Superviseur(e), technicien en dégâts des eaux (Montreal Ouest) – 7141

  • Montréal Ouest, QC
  • Équipe de direction

Directeur des opérations (Montréal-Ouest) – 7142

  • Montréal Est, QC
  • Métiers

Ouvrier(ère) en menuiserie (Montréal Est) – 5065

  • Laurentides, Quebec
  • Équipe de direction

Directeur des opérations (Laurentides) – 7143

  • Montréal Ouest, QC
  • Métiers

Technicien(ne) en dégâts des eaux (Montréal Ouest) – 7144

  • Montréal Ouest, QC
  • Métiers

Peintre (Montréal Ouest) – 7145

  • Montréal Ouest, QC
  • Métiers

Poseur de cloisons sèches (Monteal Quest) – 7146

  • Montréal Est, QC
  • Métiers

Poseur de cloisons sèches (Montreal Est) – 7147

  • Laval, QC
  • Métiers

Poseur de cloisons sèches (Laval) – 7148

  • Laurentides, QC
  • Métiers

Technicien(ne) en dégâts des eaux (Laurentides) – 7149

  • Laurentides, QC
  • Métiers

Superviseur(e), technicien en dégâts des eaux (Laurentides) – 7150

  • Laurentides, QC
  • Métiers

Technicien de contenu (Laurentides) – 7151

  • Laurentides, Quebec
  • Métiers

Poseur de cloisons sèches (Laurentides) – 7152

  • Ville de Québec, QC
  • Métiers

Superviseur(e), technicien en dégâts des eaux (Ville de Quebec) – 7154

  • Ville de Québec, QC
  • Métiers

Technicien de contenu (Ville de Quebec) – 7155

  • Quebec City, Quebec
  • Métiers

Poseur de cloisons sèches (Quebec City) – 7156

  • Ville de Québec, QC
  • Métiers

Peintre (Ville de Quebec) – 7157

  • Gatineau, Quebec
  • Métiers

Superviseur(e), technicien en dégâts des eaux (Gatineau) – 7158

  • Gatineau, QC
  • Métiers

Technicien de contenu (Gatineau) – 7159

  • Gatineau, QC
  • Métiers

Poseur de cloisons sèches (Gatineau) – 7160

  • Gatineau, QC
  • Métiers

Peintre (Gatineau) – 7161

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