Cette annonce reflète un poste présentement vacant
Prime de garde et heures supplémentaires payées pour la couverture de garde rotative.
Chez On Side Après Sinistre, les chargés de projet interviennent dès les premières heures d’un sinistre. Vous coordonnez les équipes d’urgence, évaluez la situation et lancez les travaux, tout en promouvant nos services de reconstruction afin d’accompagner efficacement les clients dans la suite du processus.
Si vous aimez être sur le terrain, vous apprécierez la variété des chantiers, tout en profitant de la stabilité d’un bureau à domicile. Vous agirez aussi comme expert auprès des assureurs et comme conseiller auprès des sinistrés pour les guider dans les premières étapes de leur réclamation.
Les chargés de projet – urgence sont responsables de ce qui suit :
- Communiquer avec les clients avec empathie, en veillant à ce qu’ils se sentent soutenus tout au long du sinistre.
- Prendre les décisions des travaux d’urgence devant être effectués sur les lieux des sinistres (eau, feu, vent, moisissures, vandalisme, etc.)
- Collaborer avec les experts en sinistres afin d’assurer une expérience fluide pour l’assuré.
- Évaluer les dommages et préparer des devis précis reflétant l’étendue réelle des travaux nécessaires.
- Assurer le contrôle qualité de tous les aspects du travail.
- Prendre pleine responsabilité du projet, car il reflète votre engagement et votre professionnalisme.
- Gérer et diriger le personnel de restauration après-sinistre dans un environnement d’équipe collaboratif.
- Gérer les relations avec les clients existants et promouvoir les services pour la reconstruction.
- Gérer le budget et les estimations avec rigueur.
- Atteindre ou dépasser les KPI établis.
- Assurer une facturation précise et effectuée dans les délais.
- Compléter toute la documentation requise pour les interventions d’urgence et les suivis d’assèchement.
Ce que vous apportez :
- 3+ ans d’expérience en gestion de projet dans les secteurs de l’après-sinistre et de la construction.
- 2+ ans d’expérience dans l’utilisation des logiciels XactAnalysis et Xactimate.
- Certification IICRC
- Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Capacité de communiquer en anglais dans le cadre de vos fonctions (un atout).
- Solides compétences en service à la clientèle et en communication, avec une approche empathique.
- Faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité, et travailler efficacement dans divers contextes au sein d’une équipe.
- Capacité à diriger, superviser, guider et coordonner des équipes de travail.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers complexes simultanément, à prioriser efficacement et à résoudre des problèmes sous pression.
- Excellente gestion du temps, incluant la communication d’attentes claires et réalistes.
- Capacité à adopter et promouvoir les valeurs fondamentales et les pratiques de leadership de On Side Après-Sinistre.
- Antécédents professionnels démontrant un haut niveau de réussite.
- Disponibilité pour travailler en dehors des heures régulières (lundi au vendredi, 8h à 17h), les fins de semaine et les jours fériés, au besoin.
- Maîtrise des outils informatiques et mobiles, incluant la suite MS Office (Outlook, Word, Excel, Teams).
- Permis de conduire valide et dossier de conduite sans infractions.
- Casier judiciaire vierge.
Autres choses qui vous aideront à réussir :
- Vous aimez travailler dans un environnement dynamique, imprévisible et en constante évolution.
- Vous êtes engagé dans votre développement professionnel.
- Vous êtes ouvert, sans que ce soit obligatoire, à voyager au Canada pour appuyer les équipes lors d’événements majeurs.
À noter
- Les sinistres peuvent survenir à tout moment, c’est pourquoi un horaire rotatif de garde 24 h/24 et 7 j/7 après les heures normales est requis. Cela signifie que vous travaillerez des heures régulières en semaine et que vous participerez à un horaire de garde rotatif en dehors des heures normales.
Quels sont les avantages pour vous?
Nous sommes une entreprise bien établie dans un secteur en pleine croissance et nous avons besoin de personnes extraordinaires! Nous VOULONS que vous soyez épanoui dans votre travail, nous VOULONS que vous appréciiez les personnes avec lesquelles vous travaillez et nous VOULONS vous offrir des opportunités d’apprentissage et d’avancement. C’est avec plaisir que nous vous offrons un programme d’aide aux employés, un régime d’épargne-retraite collectif, et un régime d’assurance santé qui comprend une couverture médicale complémentaire (notamment chiropractie, massages, acupuncture, vision, et plus encore!), une assurance dentaire, une assurance invalidité de longue durée (ILD) et une assurance vie. Chez On Side, nous travaillons dur pour adopter la diversité et l’inclusion et nous encourageons chacun à apporter sa véritable personnalité au travail chaque jour.
Faites équipe avec nous!
Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Parce que mère Nature a plus d’un tour dans son sac, nous sommes là pour limiter les surprises, et ce, depuis plus de 40 ans!
Vous trouverez nos succursales de Victoria, en Colombie-Britannique, à St. John’s, à Terre-Neuve, et presque partout entre ces deux villes. Notre équipe exceptionnelle, qui compte plus de 2 000 employés, s’étend d’un bout à l’autre du Canada, et nous sommes en pleine croissance. VOUS pourriez faire partie de notre équipe!
*L’intelligence artificielle n’est pas utilisée pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste
