Chargé de projet – Ville de Québec

📍 Lieu: Québec, Québec
🕒 Type d’emploi: Temps Plein / Permanent
📅 Date d’affichage: 17 avril, 2026

Résumé du poste

Chez On Side Après Sinistre, les chargés de projet accompagnent les clients à la suite d’un sinistre en prenant en charge les dossiers transférés par le chargé de projet – urgence dès le début de la phase de reconstruction, et en assumant la responsabilité des volets reconstruction et contenus, incluant des dossiers de pertes majeures à haute complexité. Vous gérez les étapes clés du dossier tout en promouvant nos services de reconstruction afin d’offrir la solution la plus adaptée à chaque client. Vous réalisez les inspections, l’évaluation des dommages, la préparation des devis, la planification des travaux et la coordination des équipes, afin d’assurer des travaux de qualité et une expérience client irréprochable. Si vous détestez l’idée de rester au même endroit toute la journée, vous aimerez vous rendre sur différents chantiers tout en bénéficiant de la stabilité d’une succursale locale.

(Cette annonce reflète un poste présentement vacant)

Rémunération

• Salaire déterminé en fonction des compétences, des qualifications et de l’expérience
• Prime annuelle de rendement – pourcentage du salaire de base, selon la performance individuelle et celle de l’entreprise

Avantages sociaux

• Régime complet d’assurance collective (soins médicaux, dentaires, de la vue, etc.)
• Programme d’aide aux employés (PAE)
• REER collectif avec cotisations de l’employeur (RPDB)
• Assurance vie et invalidité
• Possibilités d’avancement et de mobilité interne

Ce que vous ferez

• Assurer un service à la clientèle de qualité supérieure avec les propriétaires, les entreprises et les familles, en s’assurant qu’ils sont informés de ce que nous faisons pour que leur vie revienne à la normale.
• Collaborer étroitement avec les experts en sinistres afin d’assurer une expérience fluide, professionnelle et rassurante pour l’assuré tout au long du projet.
• Gérer principalement des projets de reconstruction après sinistre, tout en étant disposé à prendre en charge des dossiers d’urgence de façon occasionnelle, selon les besoins opérationnels.
• Prendre en charge des dossiers de pertes majeures, impliquant des bâtiments de grande envergure ou à forte complexité, en assurant une gestion rigoureuse des coûts, des échéanciers, des risques et des parties prenantes.
• Évaluer les dommages et déterminer l’étendue des travaux nécessaires pour la reconstruction.
• Prendre les décisions quant aux articles restaurables ou considérés comme pertes.
• Produire des devis, estimations et budgets précis, et assurer un suivi rigoureux des coûts, des revenus et de la facturation.
• Planifier les travaux, établir les échéanciers et coordonner les interventions avec les équipes internes, les sous‑traitants et les partenaires.
• Diriger, mobiliser et superviser les équipes sur les chantiers dans un environnement collaboratif, tout en assurant le contrôle qualité des travaux.
• Offrir un service à la clientèle supérieur auprès des propriétaires, des entreprises et des familles, et maintenir une communication claire et empathique tout au long du processus.
• Prendre pleine responsabilité du projet, en reflétant votre engagement, votre professionnalisme et un service à la clientèle irréprochable.

Ce que vous apportez

• 3+ ans d’expérience en gestion de projet lié à la construction (après‑sinistre est un atout)
• Très bonne connaissance du bâtiment, incluant la lecture de plans, les méthodes de construction, l’évaluation de dommages majeurs et l’estimation de travaux complexes en contexte de pertes importantes.
• Expérience en estimation avec un logiciel d’estimation; Xactimate est un atout.
• Certification IICRC (un atout)
• Réseau professionnel établi ou capacité à en développer un (un atout)
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Capacité de communiquer en anglais dans le cadre de vos fonctions (un atout).
• Excellentes compétences en service à la clientèle et communication professionnelle avec les clients, assurés et partenaires.
• Flexibilité, adaptabilité et efficacité dans un environnement dynamique et en constante évolution.
• Excellente gestion du temps et communication d’attentes réalistes.
• Capacité à adopter et promouvoir les valeurs et pratiques de leadership On Side Après‑Sinistre.
• Capacité à diriger, superviser, guider et coordonner des équipes de travail sur différents chantiers.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers complexes simultanément, à prioriser efficacement et à résoudre des problèmes sous pression.
• Antécédents professionnels démontrant un haut niveau de réussite.
• Disponibilité pour travailler en dehors des heures régulières (lundi au vendredi, 8h à 17h), incluant les fins de semaine ou périodes de garde afin de soutenir les opérations lorsque requis.
• Maîtrise des outils informatiques et mobiles, incluant la suite MS Office (Outlook, Word, Excel, Teams).
• Permis de conduire valide et dossier de conduite sans infractions.
• Casier judiciaire vierge.

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

• Un milieu de travail qui valorise le respect, l’intégrité, la générosité, l’excellence et l’orientation client
• Des occasions de développer votre carrière et d’apprendre auprès des meilleurs de l’industrie
• Une culture qui valorise le travail d’équipe, l’inclusion et un service axé sur le client

À noter:

• Les sinistres pouvant survenir à tout moment, une participation occasionnelle à un horaire de garde rotatif après les heures normales pourrait être requise. Cette garde vise principalement à soutenir les opérations lorsque nécessaire et demeure complémentaire au rôle principal axé sur la reconstruction et le contenu.

Chez On Side, tout commence par les gens. Nous vivons nos valeurs — respect, intégrité, générosité, excellence et orientation client — dans tout ce que nous faisons.
Joignez-vous à une équipe qui aide les familles, les entreprises et les communautés à se reconstruire lorsque cela compte vraiment. Vous contribuerez à un milieu de travail où les gens s’unissent pour remettre de l’ordre dans le chaos.
Ayez un impact réel, faites un travail qui compte et développez votre carrière avec nous.

*Votre candidature est toujours examinée par de vraies personnes. Nous n’utilisons pas d’intelligence artificielle pour trier, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste.