Cette annonce reflète un poste présentement vacant
Rémunération: 65 000$ – 75 000$ /année (temps plein / permanent)
Chez On Side Après-Sinistre, les chargés de projet (contenu) gèrent et supervisent tous les aspects de la restauration de contenu suivant une catastrophe. Si vous détestez l’idée de rester au même endroit toute la journée, vous aimerez vous rendre sur différents chantiers tout en bénéficiant de la stabilité d’une succursale locale.
Les chargés de projet sont responsables de ce qui suit :
- Interactions de service à la clientèle de qualité supérieure avec les propriétaires, les entreprises et les familles, en s’assurant qu’ils sont informés de ce que nous faisons pour que leur vie revienne à la normale.
- Évaluer les dommages et déterminer l’étendue des travaux nécessaires pour la restauration des contenus, puis préparer une estimation.
- Prendre les décisions quant aux articles restaurables ou considérés comme pertes.
- Assurer la coordination avec les déménageurs ainsi qu’avec les divers sous‑traitants impliqués.
- Gérer et diriger le personnel de restauration dans un environnement d’équipe positif lors du nettoyage, de l’emballage et de la restauration des contenus.
- Collaborer avec les experts en assurance afin d’assurer une expérience sans tracas pour l’assuré lors du traitement d’une réclamation.
- Assurer le contrôle de qualité pour tous les aspects des travaux.
- Assumer pleinement les responsabilités du rôle, qui sera essentiellement le reflet de votre engagement et de votre professionnalisme.
Ce que vous apportez:
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle, avec une approche axée sur l’empathie et les émotions.
- Minimum de 3 ans d’expérience en après-sinistre.
- Au moins 1 an d’expérience dans un rôle de supervision ou de gestion au sein du département des contenus.
- Capacité à se déplacer dans la grande région métropolitaine.
- Expérience en estimation avec un logiciel d’estimation; Xactimate est un atout.
- Une passion pour le service à la clientèle et de solides compétences en communication écrite et verbale.
- Motivation, initiative et esprit entrepreneurial.
- Disponibilité pour travailler en dehors des heures normales, incluant soirs et fins de semaine.
- Aptitude à résoudre les problèmes et à gérer efficacement les priorités.
- Compétences informatiques, vous travaillerez dans un environnement MS Office.
- Permis de conduire en règle et résumé du dossier de bon conducteur
- Casier judiciaire vierge
Autres choses qui vous aideront à réussir :
- Vous prenez plaisir à travailler dans un environnement dynamique et changeant.
- Vous avez un engagement continu envers le développement personnel (vous êtes réellement responsable de votre propre carrière).
- Vous êtes prêt, mais pas obligé à voyager au Canada pour soutenir vos coéquipiers de la région. Les catastrophes surviennent partout et nous devons parfois appuyer nos équipes dans d’autres endroits. Si vous avez toujours voulu faire des voyages d’affaires, c’est maintenant votre chance!
À noter
- *Les estimations salariales fournies dans cette offre d’emploi couvrent tous les emplacements. La rémunération totale sera discutée au moment de l’entretien et déterminée par des facteurs tels que la région, la taille de la succursale, l’expérience et la formation.
Quels sont les avantages pour vous?
Nous sommes une entreprise bien établie dans un secteur en pleine croissance et nous avons besoin de personnes extraordinaires! Nous VOULONS que vous soyez épanoui dans votre travail, nous VOULONS que vous appréciiez les personnes avec lesquelles vous travaillez et nous VOULONS vous offrir des opportunités d’apprentissage et d’avancement. C’est avec plaisir que nous vous offrons un programme d’aide aux employés, un régime d’épargne-retraite collectif, et un régime d’assurance santé qui comprend une couverture médicale complémentaire (notamment chiropractie, massages, acupuncture, vision, et plus encore!), une assurance dentaire, une assurance invalidité de longue durée (ILD) et une assurance vie. Chez On Side, nous travaillons dur pour adopter la diversité et l’inclusion et nous encourageons chacun à apporter sa véritable personnalité au travail chaque jour.
Faites équipe avec nous!
Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Parce que mère Nature a plus d’un tour dans son sac, nous sommes là pour limiter les surprises, et ce, depuis plus de 40 ans!
Vous trouverez nos succursales de Victoria, en Colombie-Britannique, à St. John’s, à Terre-Neuve, et presque partout entre ces deux villes. Notre équipe exceptionnelle, qui compte plus de 2 000 employés, s’étend d’un bout à l’autre du Canada, et nous sommes en pleine croissance. VOUS pourriez faire partie de notre équipe!
*L’intelligence artificielle n’est pas utilisée pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats pour ce poste
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This posting reflects an existing vacancy
Compensation: $65 000 – $75 000 /year (full-time / permanent)
Project Managers are responsible for:
- Superior customer service interactions with property owners, businesses, and families, ensuring they know what’s happening and what we’re doing to get their lives back to normal.
- Assessing damages and determining the scope of work required for content restoration, then preparing an estimate.
- Making decisions regarding which items can be restored and which must be deemed total losses.
- Coordinating with movers and the various subcontractors involved.
- Leading and supervising restoration staff in a positive team environment during content cleaning, packing, and restoration.
- Working with Insurance adjusters to ensure a seamless experience for the insured when a claim is filed.
- Quality control of all aspects of the job.
- Fully assume the responsibilities of the role, which will ultimately reflect your professionalism and commitment.
What you bring:
- Excellent client service skills, with an approach grounded in empathy and emotional intelligence.
- Minimum of 3 years of experience in restoration.
- At least 1 year of experience in a supervisory or management role within a contents department.
- Ability to travel throughout the greater metropolitan area.
- Estimating experience using an estimating software; Xactimate is an asset.
- A passion for customer service with strong written and verbal communication skills.
- Motivation, initiative, and an entrepreneurial mindset.
- Open to working after hours and on weekends (disasters don’t happen on a schedule)
- Problem solving and priority management skills.
- Computer skills, you’ll be working in an MS Office environment.
- Valid driver’s license & clean drivers abstract
- Clean criminal record
Other things that will help you get the most out of this opportunity:
- You find enjoyment working in a fast-paced and changing environment.
- You have an ongoing commitment to self-development (you really are in charge of your own career).
- You’re willing (but not required) to travel within Canada to support cross-region Teammates. Disasters happen all over and sometimes we need to support our teams in other locations. If you’ve always wanted to travel for business, this is your chance!
Of Note:
- The salary estimates provided in this job posting apply to all locations. Total compensation will be discussed during the interview and determined by factors such as region, branch size, experience, and training.
What’s in it for you?
We’re an established company in a growing industry and we need awesome people! We WANT you to be fulfilled by your work, we WANT you to enjoy the people you work with and we WANT to provide you with learning and advancement opportunities. We also love that we’re able to provide an employee assistance program, RRSP matching and a comprehensive health plan which includes extended medical (ex. chiropractic, massage, acupuncture, vision) dental, long-term disability (LTD) and life insurance. At On Side we work hard to embrace diversity and inclusion and encourage everyone to bring their authentic selves to work every day.
Get on our side!
Both major weather disasters and minor accidents involving water, fire, and more happen every day, and in our industry, this is how we keep busy, restoring properties 24 hours per day, 7 days a week. Mother Nature usually doesn’t wait for an invitation, but we’re in the business of dealing with party crashers, and we’ve done it for over 40 years!
We have branches from Victoria, BC to St. John’s, Newfoundland and (almost) everywhere in between. Our fantastic team of over 2,000 employees stretches far and wide across Canada, and we’re growing—YOU could be the next great addition!
*Artificial Intelligence is not used to screen, assess, or select applicants for this role
